افزونه پشتیبانی و تیکت پیشرفته وردپرس یار

افزونه پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار | افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یار

توضیحات این افزونه را بخوانید و حیرت زده بشوید...

بر کسی پوشیده نیست که هر سایتی نیاز به یک سیستم پشتیبانی دارد و ما امروز قصد داریم برای شما زیباترین سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس را با امکانات بسیار فراوان رونمایی کنیم.

برتری های ما در یک افزونه پشتیبانی پیشرفته تمام عیار

• محیط کاربری و مدیریت بسیار زیبا و کاربر پسند
• هماهنگی کامل با ووکامرس 
• امکان تعیین محدودیت زمان و تعداد تیکت (ووکامرس)
• اطلاع رسانی پیامکی ، تلگرامی و ایمیلی
• امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر
• ساخت دپارتمان با اجبار انتخاب محصول
• هماهنگی کامل با افزونه دکان
• امکان ارسال تیکت و پاسخ صوتی (کاربر و پشتیبان) 
• امکان ثبت امتیاز برای هر تیکت توسط کاربر
• امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
• امکان درج فیلدهای دلخواه برای ثبت تبکت (متنی و انتخابی)
• امکان تعیین بی نهایت اولویت با متن دلخواه

همه چیز آماده است برای راه اندازی سیستم پشتیبانی فوق العاده ، افزونه را بخرید و شروع کنید...

ما در این افزونه حتی ظاهر مدیریت وردپرس شما را هم در نظر گرفتیم و همه چیز را بسیار شکیل و متفاوت درست کرده ایم :

مشاهده محیط مدیریتافزونه پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار در پنل پیشخوان وردپرس

تصویر محیط کاربری افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته سمت کاربر

افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار

و اکنون همه چیز برای شما محیا شده است تا بتوانید یک سیستم کاملا قدرتمند برای پشتیبانی خود داشته باشید. افزونه ای که علاوه بر امکانات بسیار جالب به شما و کاربر سایت شما زیبایی بسیار خوبی را ارائه می دهد به نحوی که کاربر از بودن در محیط پشتیبانی سایت شما لذت ببرد.

درگاه پنل پیامکی افزونه: 

رایگان اس ام اس 

پارس گرین

تمام سرویس های ippanel (مانند فراز اس ام اس -مکس اس ام اس و ....)

لیست دیگر امکانات افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس یار :

• ارسال و دریافت بی نهایت تیکت بدون هرگونه محدودیتی
• امکان ساخت بی نهایت دپارتمان
• ساخت بی نهایت کاربر پشتیبان
• امکان ویژه تفکیک دپارتمان ها برای اجباری یا اختیاری بودن انتخاب محصول
• امکان اتصال به تلگرام برای دریافت اعلانات
• امکان اتصال به سامانه پیامکی برای دریافت اعلانات کاربر،مدیر و پشتیبان
• ساخت بی نهایت پاسخ آماده
• ساخت بی نهایت سوالات پر تکرار قبل از فرم ارسال تیکت 
• امکان ویژه تمدید پشتیبانی با هزینه برای محصولات ووکامرس
• امکان ویژه هماهنگی کامل با دکان برای ارسال خودکار تیکت به فروشنده ها
• امکان قرار دادن آیکون شناور پشتیبانی در تمام محیط سایت
• جستجو در تیکت ها بر اساس عنوان و آی دی
• امکان آپلود ضمیمه برای تیکت ها
• امکان تنظیم ارسال ایمیل برای کاربر و پشتیبان ( با محتوای دلخواه )
• ایجکس و زیبا بودن پروسه ها در تمامی قسمت های افزونه
• سیستم آپدیت خودکار برای افزونه
• امکان ویژه مشاهده فایل های آپلود شده در تیکت ها و حذف آنها
• و بسیاری از امکانات دیگر….
•  

امیدوارم این محصول کاملا ایرانی بتواند تمام نیازهای شما را برای پشتیبانی محصولات براورده کند.

توجه : استفاده از این افزونه نیاز به نصب سورس گاردین روی هاست شما دارد (این قابلیت تقریبا روی همه هاست های دنیا پیشفرض می باشد و اگر نباشد با ارسال تیکت از سمت شما موظف به فعالسازی هستند)و همچنین ورژن php باید 7.4 الی 8.2 تنظیم شده باشد و برای فعال سازی افزونه، فعال بودن کران جاب وردپرس ضروری است.

نکته : افزونه دارای لایسنس می باشد و هر خرید برای  یک دامنه فعال می شود.

:: در تاریخ (1402/09/14) به نسخه 2.5.5.1 آپدیت شد    

- افزوده شد : افزایش امنیت تیکت های ارسالی کاربر

:: در تاریخ (1402/09/13) به نسخه 2.5.5 آپدیت شد    

- رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1402/09/02) به نسخه 2.5.4 آپدیت شد    

- اضافه شد : تغییر نام فایل های آپلودی برای امنیت

- رفع شد : مشکلات هماهنگی با اپ فروشگاهی

:: در تاریخ (1402/08/07) به نسخه 2.5.3 آپدیت شد    

- اضافه شد : جدا شدن پوشه ذخیره سازی فایل های ضمیمه کاربران

- رفع شد : مشکل ارسال پیامک در سامانه sms.ir

:: در تاریخ (1402/06/01) به نسخه 2.5.2.5 آپدیت شد    

- اضافه شد : با خرید مجدد محصول تعداد و زمان باقی مانده محصول آپدیت می شود

:: در تاریخ (1402/04/2) به نسخه 2.5.2.1 آپدیت شد    

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1402/02/14) به نسخه 2.5.1 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان مشاهده سایر تیکت های کاربر

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/09/20) به نسخه 2.5.0 آپدیت شد    

- افزوده شد : جلوگیری از ارسال مجدد پاسخ به تیکت در صورت بسته شدن آن

- افزوده شد :  امکان درج پاسخ آماده برای پشتیبان ها در سمت کاربر

- افزوده شد : مدیریت ارسال صدا در سمت کاربر

- افزوده شد : مدیریت جایگاه آیکون

- افزوده شد : سامانه جدید SMS.ir

- رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/03/23) به نسخه 2.4.5 آپدیت شد    

- هماهنگی بخش اطلاعات پشتیبانی با نسخه 6 وردپرس

:: در تاریخ (1401/03/16) به نسخه 2.4.4 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان مشاهده اطلاعات خرید کاربر

- رفع شد: مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/03/10) به نسخه 2.4.3 آپدیت شد    

- هنماهنگی با نسخه 2.1 اپلیکیشن

:: در تاریخ (1401/02/12) به نسخه 2.4.2 آپدیت شد    

- افزایش عملکرد سیستم تمدید پشتیبانی

- رفع مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1401/01/17) به نسخه 2.4.1 آپدیت شد    

هماهنگی کامل فایل ضمیمه در افزونه با اپلیکیشن پشتیبانی نیر وب

:: در تاریخ (1400/12/14) به نسخه  2.4 آپدیت شد    

- افزوده شد :امکان افزودن چندین فایل ضمیمه

- رفع شد : بهبود ظاهری بخش مدیریت تیکت ها 

:: در تاریخ (1400/07/17) به نسخه  2.3 آپدیت شد    

- افزوده شد : بهینه سازی فراخوانی فایل های افزونه

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

:: در تاریخ (1400/06/22) به نسخه 2.2 آپدیت شد    

- رفع  شد :  تمدید پشتیبانی

- رفع  شد : مشکل ضبط صدا در مرورگر فایرفاکس

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

:: در تاریخ (1400/05/25) به نسخه 2.0 آپدیت شد 

- بازنویسی کامل افزونه ( نیاز به تنظیم مجدد تنظیمات و انتقال اطلاعات ) 

- افزوده شد : افزوده شدن فایل زبان به افزونه و قابل استفاده در هر زبانی

- افزوده شد : امکان ارسال پیام صوتی برای کاربر و پشتیبان  

- افزوده شد : امکان درج امتیاز برای هر تیکت  

- افزوده شد : امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها

- افزوده شد : امکان ویرایش یا افزودن اولویت (نا محدود)

- افزوده شد :  امکان درج 6 فیلد دلخواه (متنی و انتخابی)  

- رفع  شد :  حذف تمام کتابخانه های js اضافی

- رفع شد : مشکلات گزارش شده توسط کاربران

:: در تاریخ (1400/05/14) به نسخه 1.3.9 آپدیت شد 

     – افزوده شد : ارسال نوتیف مخصوص اپ

:: در تاریخ (1400/03/12) به نسخه 1.3.8 آپدیت شد 

     – افزوده شد : ارسال پیام صوتی به کاربر در بخش پاسخ مدیریت

     – افزوده شد :امکان تغییر عنوان تیکت پشتیبانی در منوی پنل ووکامرس

:: در تاریخ (1400/02/12) به نسخه 1.3.7 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1400/02/09) به نسخه 1.3.6 آپدیت شد 

     – رفع شد : عدم ارسال تیکت توسط مدیر

:: در تاریخ (1400/02/08) به نسخه 1.3.5 آپدیت شد 

     – بهینه شد : هماهنگی با نسخه 4 پنل کاربری

     – رفع شد : خطای error log

:: در تاریخ (1400/01/31) به نسخه 1.3.4 آپدیت شد 

     – بهینه شد : بهینه سازی هسته افزونه

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1400/01/14) به نسخه 1.3.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/12/25) به نسخه 1.3.2 آپدیت شد 

     – افزوده شد : امکان تغییر متن دکمه «جواب سوال خود را پیدا نکردم»

     – افزوده شد :رفع محدودیت نقش پشتیبان

     – افزوده شد : امکان در ج متن ایمیل در ارسال تیکت مدیر به کاربر

     – افزوده شد : ارسال پیامک در ارسال تیکت مدیر به کاربر

     – افزوده شد : امکان بستن خودکار تیکت در بازه زمانی 

     – رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/11/13) به نسخه 1.3.1 آپدیت شد 

     – افزوده شد : امکان تغییر کلمه تیکت ، دپارتمان ، فایل ضمیمه

     – افزوده شد : امکان حذف فیلد محصول

:: در تاریخ (1399/11/06) به نسخه 1.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : نمایش تیکت در صفحات 2 و....

     – رفع شد : ارسال پیام در صورت بستن تیکت

     – رفع شد : هماهنگی زمان گذشته از تیکت با نسخه جدید وردپرس

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.3 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکل منطقه زمانی

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.2 آپدیت شد 

     – رفع شد : مشکل عنوان در پنل کاوه نگار

     – رفع شد : مشکلارسال عنوان در مدیریت

     – رفع شد : حذف اینتر در ارسال تیکت کاربر

:: در تاریخ (1399/10/06) به نسخه 1.2.9 آپدیت شد 

     – افزوده شد : شرت کد ارسال متن تیکت (تلگرام و ایمیل)

     – افزوده شد : امکان انتخاب متغییر ارسالی

     – رفع شد : مشکل مدت زمان گذشته از تیکت

:: در تاریخ (1399/09/20) به نسخه 1.2.8 آپدیت شد 

     – هماهنگ شد : وردپرس 5.6

:: در تاریخ (1399/09/03) به نسخه 1.2.7 آپدیت شد 

     – افزوده شد : نمایش مدت زمان گذشته از پاسخ یا ارسال تیکت در سمت ادمین

     – افزوده شد : فیلتر کد های مخرب ارسالی توسط کاربر

     – افزوده شد : بازگشت به لیست تیکت ها بعد از پاسخ در سمت ادمین

     – رفع شد : ظاهر نا مناسب استایل مدیریت در حالت موبایل

:: در تاریخ (1399/07/06) به نسخه 1.2.4 آپدیت شد 

     – افزوده شد : بخش ایجاد لینک پرداخت (درگاه زرین پال)

     – افزوده شد : امکان حذف بخش اطلاعات پشتیبانی

     – افزوده شد : امکان تغییر نام وضعیت های تیکت

     – رفع شد : خالی شدن سبد خرید

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/22) به نسخه 1.2.3 آپدیت شد 

     – افزوده شد : استایل سفارشی   

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/20) به نسخه 1.2.2 آپدیت شد 

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/11) به نسخه 1.2.1 آپدیت شد 

     – افزوده شد : پنل پیامکی آی پی پنل

     – افزوده شد : پنل پیامکی کاوه نگار

     – افزوده شد : پنل پیامکی SMS.ir

     – افزوده شد : پنل پیامکی ملی پیامک

     – افزوده شد : پنل پیامکی SSMS.ir

     – افزوده شد : محدودیت ارسال متغییر در پیامک به یک عدد (عنوان تیکت)

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/06/01) به نسخه 1.2 آپدیت شد 

     – افزوده شد : پنل پیامکی پارس گرین

     – رفع شد : رفع کامل مشکلات گزارش شده